Verranno analizzati gli asset e gli strumenti operativi digitali utilizzati nei processi Sales & Marketing, valutandoli in termini di coerenza, produttività e controllo, con l’obiettivo di evincere indicazioni operative finalizzate al miglioramento nell’uso del dato sia in termini operativi, sia in termini strategici.

In particolare, l’analisi si focalizzerà su:

• Asset aziendali base: domini aziendali
• Strumenti digitali area Sales & Marketing:
• Strumenti di primo livello: applicazioni per l’ufficio, la posta e la collaborazione
• Strumenti di secondo livello: CRM, project management, customer service
• Strumenti digitali altre aree (sola rilevazione):
• Strumenti gestionali: fatturazione, amministrazione
• Strumenti digitali di produzione
• Definizione del patrimonio informativo aziendale
• Strategie di valorizzazione del patrimonio informativo e loro obiettivi
• Processi di gestione e controllo degli assets e degli strumenti.

Dopo l’acquisizione di dati e informazioni dall’azienda tramite questionari e incontri online con le figure apicali, essi sono analizzati ed elaborati al fine di produrre una rappresentazione funzionale agli obiettivi, corredata da un supporto interpretativo.

L’output verrà reso disponibile in un documento che, sulla base dei dati e delle informazioni elaborate, fornirà indicazioni riferite sia agli assets sia ai processi analizzati, finalizzate a definire:

• Punti di forza ed elementi di debolezza riferiti all’organizzazione degli strumenti aziendali
• Opportunità di sviluppo in termini di valorizzazione del dato, collaborazione e produttività
• Checklist operativa per istruire azioni considerate prioritarie alla luce degli obiettivi individuati.

NB: il servizio non include valutazioni riferite a temi legati alla privacy e non prevede l’esecuzione di attività tecniche volte ad appurare la sicurezza degli asset e/o degli strumenti oggetto di analisi.