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Analisi preliminare

Digital Export: Audit Marketing – 30 punti

Il servizio fa una ricognizione degli strumenti (digitali e non) e dei processi che l’azienda sfrutta e attua per la propria attività di marketing, in particolare per le attività rivolte ai mercati esteri. Individuati gli strumenti e i processi che l’azienda utilizza in modo continuativo, questi saranno oggetto di una prima analisi, che fornirà un’indicazione generale sull’opportunità delle scelte effettuate e sulla loro coerenza/efficacia rispetto agli obiettivi aziendali.

Metodologia

Strumenti e processi (da qui in poi definiti “asset”) saranno analizzati rispetto alla loro valenza: strategica o operativa. Inoltre, verranno verificate con particolare attenzione le modalità di utilizzo degli asset, in chiave di coerenza, efficacia e capacità di controllo su risultati e indicatori di prestazione.

L’analisi, laddove possibile, porrà in evidenza modelli e best practice applicabili al caso concreto.

In particolare, l’analisi si focalizzerà su:

  • Identità: asset fondativi dell’identità dell’azienda e del suo patrimonio immateriale strategico (logotipo, payoff, mission, immagine coordinata ecc.)
  • Asset digitali proprietari: siti web, applicazioni proprietarie, e-commerce
  • Assets digitali non proprietari: community, marketing tool, vetrine online, portali web di terze parti
  • Patrimonio informativo aziendale potenziale e sua valorizzazione in termini strategici riferita a dati di vendita e a dati di marketing
  • Asset fisici, organizzativi e distributivi
  • Processi di gestione e controllo degli asset
  • Processi di manutenzione e sviluppo degli asset
  • Processi di misurazione dei risultati delle azioni di marketing.

Modalità di intervento

L’acquisizione dei dati e delle informazioni sugli asset dell’azienda avverrà attraverso questionari e incontri online con il management. Completata l’acquisizione, inizierà l’analisi, che si concluderà con la redazione di un documento, che fornirà una rappresentazione, funzionale agli obiettivi, dello stato dell’arte, e che sarà corredato da un supporto interpretativo.

Output

Un documento che, sulla base dei dati e delle informazioni analizzate, fornirà indicazioni sugli asset (strumenti e processi), definendo e individuando:

  • I punti di forza rispetto agli obiettivi di sviluppo internazionale e digitale
  • Gli elementi di debolezza, le lacune o i disallineamenti strategici
  • Le opportunità di sviluppo strategico e operativo degli asset
  • I rischi strategici e operativi diretti e indiretti
  • Una checklist operativa per l’avvio di azioni prioritarie alla luce dei risultati dell’analisi e in rapporto agli obiettivi di sviluppo internazionale e digitale.